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Öffnungszeiten der Telefonzentrale

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Rückgabe und Auszahlung

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Wie mache ich eine Rückkehr?
Unabhängig davon, ob Sie das Produkt zurücksenden oder eine Änderung der Größe / Farbe vornehmen möchten, müssen Sie mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort, die Sie bei der Registrierung eingegeben haben, auf die Seite Rückgabe und Umtausch zugreifen. Wählen Sie die Bestellung aus, von der Sie eine zurücksenden möchten oder mehr Artikel und befolgen Sie die Anleitung, die erklärt, wie Sie uns die von Ihnen ausgewählten Produkte zur Verfügung stellen können. Um das Ersatzprodukt zu bestellen, müssen Sie normalerweise eine neue Bestellung aufgeben.

Rückgabebedingungen
Die Produkte müssen intakt und vollständig mit den integrierten Elementen einschließlich der Originalverpackung und der Etiketten geliefert werden. Die vollständige Liste der Rückgabebedingungen finden Sie auf der Seite Verkaufsbedingungen

Rücksendung
Die Rücksendung wird dem Kunden in Rechnung gestellt, sodass Sie auf Ihre Kosten den von Ihnen bevorzugten Versandservice (Post- oder Expresskurier) auswählen können. Bis zum Eingang bei uns liegt das Paket in Ihrer vollen Verantwortung. Aus diesem Grund empfehlen wir die Auswahl eines Kuriers, mit dem Sie die Nachverfolgung mit dem Lieferschein verfolgen können.

Rückerstattung
Sobald die Rücksendung das Lager erreicht und die Einhaltung der Rückgabebedingungen überprüft wurde, werden wir mit der fälligen Rückerstattung fortfahren. Letzteres erfolgt am Tag des Wareneingangs und es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis es gemäß der zum Zeitpunkt der Bestellung gewählten Zahlungsmethode konsolidiert ist.

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